주문건을 전체 취소 또는 전체 반품 환불 진행시, 취소처리 완료 및 환불이 완료되는 시점에 반환됩니다.

다만, 여러 상품을 한번에 주문한 내역 중에서 부분취소 또는 부분 반품 환불 시에는 마일리지가 반환되지 않습니다. (사용처리)

여러 상품을 순차적으로 취소 또는 반품 환불 진행하여, 결과적으로 전체 취소가 되는 경우에는, 여러 건 중 가장 마지막 건의 취소 또는 환불되는 날짜에 반환됩니다.

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결제수단에 따라 환불규정이 각기 다르므로 아래 결제수단 별 환불 기간을 확인해주세요.

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- 실시간 이체 : 취소일로부터 (평일 기준) 2~3일 이내 연결 계좌로 입금됩니다.

- 신용카드 : 카드 취소일 로부터 2~5일 이내 카드사별 개별 승인취소 확인이 가능합니다. 또는 결제일에 카드 대금이 청구되었다가 익월 카드 청구서에서 취소 확인이 가능합니다.

- 간편 결제 : 네이버 페이 / 카카오 페이 (평일 기준) 일주일 이내

결제 직후, [결제 완료] 상태에서는 [MY PAGE]에서 직접 주문 취소가 가능합니다.

단 부분 취소가 불가하므로 전체 취소 후, 원하는 상품으로 재주문 해주세요.

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상품 브랜드 별로 더스트 백 포장 또는 비닐포장 후 이중포장으로 박스 포장하여 출고 되고 있으며, 식품 등 특이사항이 있는 경우에는 해당 상품이 안전하게 배송될 수 있도록 적절한 포장을 진행하여 배송됩니다.

※ 단, 브랜드 및 상품별로 포장방법은 다소 차이가 있을 수 있습니다.

희망출고일 설정으로 상품의 출고일은 지정이 가능하지만, 택배사의 배송 물량, 배송 상황, 택배 기사님의 스케줄(배송 경로)에 따라 배송이 진행되므로 배송일 및 배송시간 지정은 어렵습니다.

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이 경우 빠른 확인을 위해 주문번호와 상품명을 1:1 문의 작성 또는 고객센터(1644-9978)에 연락하여 알려주세요. 올바른 배송정보로 변경을 도와드리겠습니다.

수령 당시 택배 박스, 제품 포장재 등을 받으신 상태 그대로 보존하여 1:1문의를 통해 사진과 함께 접수 부탁드립니다.

사진을 꼭 첨부하여 문의글을 남겨주세요. 또한, 상태 그대로를 보존하지 않으면 파손 사고 접수 시 확인이 어려울 수 있습니다. 접수해주시면 빠른 처리를 도와드리겠습니다.

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